Cada vez que un emisor electrónico remite un comprobante fiscal electrónico —e-CF—, la Dirección General de Impuestos Internos —DGII— devuelve un número de respuesta conocido como Track ID o TrackID. Este identificador permite seguir el procesamiento del documento y comprobar si fue aceptado, aceptado condicionalmente, rechazado o permanece en proceso.
El Track ID del e-CF DGII es, por tanto, una pieza esencial para controlar la facturación electrónica de tus clientes. Sin esta trazabilidad, resulta más difícil detectar comprobantes rechazados, verificar su validez tributaria y conciliar la información contable con los e-CF recibidos por la administración tributaria.
En esta guía te explicamos qué es el Track ID, cómo se genera, dónde puedes consultar el estado de un e-CF y qué debes hacer frente a cada respuesta de la DGII.
- ¿Qué es el Track ID del e-CF? Es el número de respuesta generado por la DGII cuando recibe el XML de un comprobante fiscal electrónico.
- ¿Para qué sirve? Permite al emisor consultar el resultado de la validación y conocer el estado fiscal del e-CF.
- ¿El Track ID significa que el e-CF fue aceptado? No. Únicamente confirma que la DGII recibió el envío. El resultado puede ser aceptado, aceptado condicional, rechazado o en proceso.
- ¿Track ID y e-NCF son lo mismo? No. El e-NCF identifica el comprobante; el Track ID identifica el envío y permite consultar su procesamiento.
- ¿Qué estados tienen validez fiscal? Los estados Aceptado y Aceptado condicional. Un e-CF rechazado, anulado o todavía en proceso no debe considerarse soporte fiscal definitivo.
¿Qué es el Track ID del e-CF?
Para comprender su función, debes diferenciar el comprobante emitido de la respuesta que devuelve la DGII. Aunque ambos elementos están relacionados, cumplen finalidades distintas dentro del sistema de facturación electrónica.
El Track ID, también denominado número de respuesta, es el identificador generado por la DGII cuando recibe el archivo XML firmado digitalmente de un e-CF. Con este número, el emisor electrónico puede consultar posteriormente el resultado de la validación del documento.
El Informe Técnico del Comprobante Fiscal Electrónico establece que el servicio de recepción retorna un Track ID al emisor y que este número se utiliza en el servicio web de Consulta de Resultado de e-CF.
El Track ID funciona como un identificador técnico de trazabilidad, pero no debe confundirse con la aceptación definitiva del comprobante. Recibirlo significa que el envío llegó a la DGII; todavía es necesario consultar el estado resultante de la validación.
¿Cuál es la diferencia entre Track ID, e-NCF y acuse de recibo?
Estos tres conceptos suelen confundirse porque intervienen en el mismo flujo electrónico. Sin embargo, cada uno identifica una etapa diferente de la operación.
| Elemento | Qué identifica | Quién lo genera | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| e-NCF | El comprobante fiscal electrónico | Secuencia autorizada por la DGII | Identificar fiscalmente la factura, nota de crédito, nota de débito u otro e-CF |
| Track ID | El envío realizado a la DGII | DGII | Consultar el estado y resultado del procesamiento |
| Acuse de recibo | La recepción del e-CF por parte del receptor electrónico | Receptor electrónico | Confirmar que el receptor recibió el documento |
El Track ID no es el acuse de recibo del cliente. La DGII ha aclarado que el Track ID es el número con el que el emisor consulta el estado del documento, mientras que el acuse de recibo es la respuesta automática mediante la cual el receptor electrónico confirma que recibió el e-CF.
¿Cómo se genera el Track ID en el flujo del e-CF?
La generación del Track ID es automática y forma parte del intercambio de información entre el sistema de facturación del emisor y los servicios web de la DGII.
1. El emisor genera y firma el XML
El sistema de facturación crea el e-CF en el formato XML establecido por la DGII y lo firma digitalmente con el certificado correspondiente al contribuyente o a su representante autorizado.
2. El XML se envía a la DGII
El emisor remite el archivo al servicio web de recepción de e-CF. La transmisión debe realizarse al momento de la emisión del documento, conforme al modelo operativo de facturación electrónica.
3. La DGII devuelve el Track ID
Una vez recibido el archivo, la DGII entrega el Track ID. Este número queda asociado al envío y permite consultar el resultado de las validaciones posteriores.
4. El emisor consulta el estado
El sistema utiliza el Track ID para solicitar el resultado del procesamiento. La respuesta indicará si el e-CF fue aceptado, aceptado condicionalmente, rechazado o si continúa en proceso.
¿Cuáles son los estados del e-CF en la DGII?
La normativa dominicana reconoce cinco estados relacionados con los comprobantes fiscales electrónicos. No obstante, en el flujo ordinario de envío y validación suelen aparecer principalmente cuatro: aceptado, aceptado condicional, rechazado y en proceso. El estado anulado responde a un procedimiento específico de anulación de secuencias o documentos.
| Estado | Qué significa | Acción recomendada |
| Aceptado | Cumple las validaciones y tiene validez para fines tributarios | Conservar el XML, verificar su integración contable y completar la conciliación |
| Aceptado condicional | Tiene validez fiscal, pero contiene una irregularidad que no amerita rechazo | Identificar la observación y corregir la configuración para futuras emisiones |
| Rechazado | No cumple los requisitos o validaciones obligatorias y no tiene validez fiscal | Revisar el motivo, corregir el error y determinar si corresponde emitir con un nuevo e-NCF |
| En proceso | La DGII todavía se encuentra validando el documento | Consultar nuevamente hasta obtener un estado definitivo |
| Anulado | El e-NCF fue remitido mediante el procedimiento de anulación y no puede utilizarse fiscalmente | Excluir la secuencia anulada y documentar el motivo de la anulación |
El Decreto 587-24 incorporó expresamente el estado Anulado dentro de las definiciones aplicables al sistema. Este estado se refiere a un e-NCF remitido en el formato establecido para fines de anulación y que, en consecuencia, no puede utilizarse para fines fiscales.
¿Cuáles son los estados del e-CF en la DGII?
La normativa dominicana reconoce cinco estados relacionados con los comprobantes fiscales electrónicos. No obstante, en el flujo ordinario de envío y validación suelen aparecer principalmente cuatro: aceptado, aceptado condicional, rechazado y en proceso. El estado anulado responde a un procedimiento específico de anulación de secuencias o documentos.
| Estado | Qué significa | Acción recomendada |
| Aceptado | Cumple las validaciones y tiene validez para fines tributarios | Conservar el XML, verificar su integración contable y completar la conciliación |
| Aceptado condicional | Tiene validez fiscal, pero contiene una irregularidad que no amerita rechazo | Identificar la observación y corregir la configuración para futuras emisiones |
| Rechazado | No cumple los requisitos o validaciones obligatorias y no tiene validez fiscal | Revisar el motivo, corregir el error y determinar si corresponde emitir con un nuevo e-NCF |
| En proceso | La DGII todavía se encuentra validando el documento | Consultar nuevamente hasta obtener un estado definitivo |
| Anulado | El e-NCF fue remitido mediante el procedimiento de anulación y no puede utilizarse fiscalmente | Excluir la secuencia anulada y documentar el motivo de la anulación |
El Decreto 587-24 incorporó expresamente el estado Anulado dentro de las definiciones aplicables al sistema. Este estado se refiere a un e-NCF remitido en el formato establecido para fines de anulación y que, en consecuencia, no puede utilizarse para fines fiscales.
¿Aceptado condicional significa que debes emitir otra factura?
No necesariamente. El e-CF aceptado condicionalmente mantiene su validez tributaria. La DGII utiliza esta respuesta para advertir al emisor sobre una irregularidad que debe observarse y corregirse en futuras emisiones.
Antes de modificar el comprobante, revisa el detalle de la validación. No debes generar automáticamente un nuevo e-CF, porque podrías duplicar la operación que ya fue aceptada por la DGII.
¿Un e-CF anulado es lo mismo que una factura corregida con nota de crédito?
No siempre. Debes diferenciar dos operaciones:
- La anulación de un e-NCF mediante el servicio o formato de anulación aplica, entre otros casos, a secuencias no utilizadas o a comprobantes firmados que no fueron enviados a la DGII ni al receptor.
- La anulación o modificación de una operación ya emitida puede requerir una Nota de Crédito Electrónica tipo 34, referenciando el e-NCF que se modifica.
Por ello, no conviene tratar todos los e-CF anulados como si hubieran sido cancelados mediante una nota de crédito. El tratamiento depende de si el comprobante llegó a emitirse y de la etapa en la que se detectó el error.
¿Cómo consultar el estado de un e-CF?
La vía de consulta depende de si actúas como emisor, receptor o responsable de la integración tecnológica. Estas son las opciones principales.
Consulta desde el software de facturación
Los sistemas integrados con la DGII utilizan el servicio web de Consulta de Resultado de e-CF. Para realizar la consulta, envían el Track ID y reciben el estado correspondiente.
Esta es la vía más eficiente cuando administras un alto volumen de comprobantes, porque permite actualizar los estados automáticamente y detectar documentos rechazados o pendientes sin revisar cada factura manualmente.
Consulta en la Oficina Virtual
Los emisores electrónicos pueden ingresar a la Oficina Virtual y acceder al menú Facturación Electrónica, opción Consulta e-NCF Emitidos. Allí pueden buscar los comprobantes por e-NCF, RNC del receptor, tipo de comprobante, estado o rango de fechas.
La Oficina Virtual también dispone de consultas para e-NCF recibidos y e-NCF anulados.
Consulta pública como receptor
El receptor puede verificar el estado y la validez del documento desde la consulta NCF/e-NCF del portal de la DGII. Para ello debe suministrar el RNC del emisor, el e-NCF y, cuando corresponda, el RNC del comprador y el código de seguridad.
La representación impresa contiene un código QR que también permite acceder a la validación del e-CF.
¿Qué hacer si perdiste el Track ID?
La DGII dispone de un servicio web de Consulta de Track ID e-CF, mediante el cual el usuario autorizado puede recuperar los números de respuesta asociados a un e-NCF y consultar sus estados.
Para utilizarlo, el usuario debe estar autenticado y correctamente delegado para actuar en nombre del emisor.
Para más detalle sobre cómo validar comprobantes en la Oficina Virtual puedes consultar la guía sobre cómo validar NCF o e-NCF en la DGII.
¿Cómo afecta el estado del e-CF al 606 y al 607?
La validación del e-CF debe formar parte de la conciliación tributaria mensual. Sin embargo, es importante diferenciar las obligaciones del emisor de las del receptor.
Los contribuyentes que reciben e-CF y pretenden utilizar esas compras para fines de deducción deben reportarlas mediante el Formato 606. Antes de hacerlo, conviene comprobar que el e-CF haya sido recibido por la DGII y tenga un estado fiscal válido.
En el caso de las ventas, los e-CF transmitidos electrónicamente ya son recibidos directamente por la DGII y no deben volver a remitirse como ventas electrónicas en el Formato 607. Los estados Aceptado y Aceptado condicional son los que se consideran válidos fiscalmente para estos fines.
Esto no elimina la necesidad de realizar una conciliación interna entre:
- los ingresos registrados en la contabilidad;
- los e-CF emitidos durante el período;
- los comprobantes aceptados por la DGII;
- las notas de crédito y débito emitidas;
- y las operaciones no electrónicas que todavía deban incluirse en los formatos correspondientes.
¿Qué errores debes evitar al gestionar el Track ID?
Una adecuada gestión no consiste únicamente en almacenar el número. También debes relacionarlo con el e-NCF, su estado, el mensaje de validación y las acciones realizadas para corregir cualquier incidencia.
Confundir la recepción con la aceptación
El error más frecuente es asumir que, por haber recibido un Track ID, el e-CF ya tiene validez fiscal. El Track ID confirma la recepción técnica, pero el documento todavía puede resultar rechazado o permanecer en proceso.
No guardar el Track ID junto al e-NCF
El sistema debe conservar, como mínimo, el e-NCF, el Track ID, la fecha y hora del envío, el XML firmado, el estado DGII y el detalle de las validaciones. Esta información facilita la conciliación y la investigación de incidencias.
No volver a consultar los documentos en proceso
El estado En proceso no es definitivo. La propia definición de la DGII indica que el documento debe consultarse nuevamente para conocer el resultado final.
Reemitir un comprobante aceptado condicionalmente
Un e-CF aceptado condicional tiene validez fiscal. Emitir otro documento sin revisar la advertencia puede duplicar la venta o la compra. Primero debes identificar la irregularidad y determinar si únicamente requiere corregir la configuración de futuros comprobantes.
Reutilizar automáticamente un e-NCF rechazado
Como regla general, cuando un e-CF es rechazado debe corregirse el error y emitirse utilizando un nuevo e-NCF. La DGII contempla determinadas excepciones técnicas, por ejemplo, cuando el rechazo se debe a problemas con el certificado, la delegación, la confección electrónica, una secuencia no autorizada o una duplicidad.
Por esta razón, antes de consumir una nueva secuencia debes revisar el código y el motivo exacto del rechazo.
Considerar el Track ID como único soporte fiscal
El Track ID demuestra que se realizó un envío, pero no acredita por sí solo la validez tributaria del comprobante. Para una trazabilidad completa debes conservar el XML firmado, el e-NCF, el resultado de la validación y, cuando corresponda, la representación impresa y las notas de crédito o débito relacionadas.
Lee otros artículos sobre errores al emitir e-CF para profundizar en estos escenarios.
¿Cómo controlar los Track ID antes del cierre mensual?
Cuando administras varios clientes, revisar manualmente cada envío aumenta el riesgo de dejar comprobantes sin validar. Lo recomendable es utilizar un reporte de control que muestre, por período, al menos los siguientes datos:
| Dato de control | Validación |
| e-NCF | Que corresponda a una secuencia autorizada |
| Track ID | Que exista y esté vinculado al envío correcto |
| Estado DGII | Que sea Aceptado o Aceptado condicional |
| Motivo de validación | Que las advertencias o rechazos hayan sido revisados |
| Nota de crédito o débito | Que esté vinculada al e-CF original |
| Registro contable | Que el valor, ITBIS y tercero coincidan |
| Formato 606 | Que las compras deducibles recibidas estén correctamente reportadas |
| Período fiscal | Que el e-CF esté incluido en el mes correspondiente |
Tip Alegra: Con Alegra Facturación Electrónica, cada e-CF que emites o recibes guarda su Track ID y estado DGII automáticamente. Puedes conciliar los 606, 607 y 608 sin cruzar comprobante por comprobante y detectar los que quedaron en estado no final antes del cierre mensual.
Preguntas frecuentes sobre el Track ID del e-CF
Estas son las dudas más habituales de los contadores y emisores electrónicos sobre el número de respuesta de la DGII.
¿El Track ID es lo mismo que el e-NCF?
No. El e-NCF es la secuencia que identifica fiscalmente el comprobante. El Track ID es el número de respuesta que devuelve la DGII y que permite consultar el estado del envío.
¿El Track ID confirma que la factura fue aceptada?
No. Confirma que la DGII recibió el archivo. Debes consultar el resultado para determinar si el documento fue aceptado, aceptado condicionalmente, rechazado o permanece en proceso.
¿Dónde puedo consultar un e-CF emitido?
Puedes consultarlo desde tu sistema de facturación, en la Oficina Virtual mediante la opción Consulta e-NCF Emitidos o desde la consulta pública NCF/e-NCF disponible en el portal de la DGII.
¿Qué hago si el e-CF aparece en proceso?
Debes realizar una nueva consulta. No existe un plazo universal publicado para todos los envíos; la instrucción oficial es volver a consultar hasta obtener aceptación, aceptación condicional o rechazo.
El registro contable de la operación dependerá de que el hecho económico haya ocurrido, pero no debes tratar el e-CF como soporte fiscal definitivo mientras continúe en proceso.
¿Qué hago si el e-CF fue rechazado?
Consulta el motivo exacto, corrige el XML, el certificado, la secuencia o la información que provocó el error y verifica si corresponde utilizar un nuevo e-NCF. No emitas nuevamente el documento sin revisar primero la causa del rechazo.
¿Un e-CF aceptado condicional tiene validez fiscal?
Sí. Tiene validez para fines tributarios, aunque contiene una irregularidad que debe ser observada y corregida para futuras emisiones.
¿El Track ID sirve como respaldo ante una fiscalización?
Sirve como evidencia de trazabilidad del envío, pero no debe conservarse de forma aislada. El expediente electrónico debe incluir también el XML firmado, el e-NCF, el estado definitivo y los documentos relacionados con la operación.
¿Durante cuánto tiempo debo conservar el Track ID y los e-CF?
El Track ID debe conservarse junto con la documentación tributaria y contable de la operación. La DGII señala que las informaciones relacionadas con las operaciones y actividades del contribuyente deben conservarse ordenadamente durante diez años.
Gestiona el estado de tus e-CF sin comprobantes pendientes
El Track ID permite seguir cada e-CF desde su envío hasta su validación definitiva. Sin embargo, su verdadero valor aparece cuando se integra con la contabilidad, las notas de crédito, el control del ITBIS y la conciliación mensual.
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Fuentes
- Congreso Nacional de la República Dominicana. (2023). Ley 32-23 sobre Facturación Electrónica. Congreso Nacional.
- Poder Ejecutivo de la República Dominicana. (2024). Decreto 587-24: Reglamento de aplicación de la Ley 32-23. Presidencia de la República.
- Dirección General de Impuestos Internos. (s.f.). Informe Técnico del Comprobante Fiscal Electrónico e-CF v1.0. Gerencia de Facturación DGII.
- Dirección General de Impuestos Internos. (s.f.). Comprobantes Fiscales Electrónicos e-CF – Consulta de estado. DGII.
