Dian reporta que fue solucionado el problema de intermitencia en el servicio de facturación electrónica

El 9 de enero de 2025 la Dian informó que se originó una intermitencia en el servicio de facturación electrónica, a través del Comunicado de Prensa No. 003. Esta intermitencia se presentó debido a un fallo en la plataforma de Microsoft un proveedor tecnológico externo de la entidad. Esta situación generó demoras en la emisión de facturas electrónicas, afectando a comercios y contribuyentes responsables de facturar.

El viernes 10 de enero del mismo año la entidad emitió el Comunicado de Prensa No. 004 para indicar que el problema de intermitencia continuaba y que se mantenían en constante comunicación con el proveedor para resolver la situación en el menor tiempo posible. Además, indicó que el equipo técnico de la Dian implementó una solución tecnológica alternativa para mantener la plataforma disponible a pesar de los inconvenientes presentados.

En respuesta a esta contingencia, y conforme a la Resolución 000165 de 2023, la Dian indicó que los contribuyentes podrían optar por emitir facturas electrónicas bajo la modalidad de Inconveniente Tecnológico Tipo (04). Esta opción permite continuar con las operaciones comerciales mientras se restablece el sistema.

La Dian ha dispuesto en su portal un documento donde se explica en qué consiste este tipo de contingencia. ¡Descárgalo!

Normalizado el servicio de facturación electrónica en Colombia

A través del Comunicado de Prensa No. 005 del 12 de enero de 2024, la Dian anunció que el incidente que afectó el servicio de facturación electrónica en Colombia ha sido superado. Según informó Microsoft, proveedor tecnológico externo de la entidad, el fallo en la nube pública Azure que soporta el sistema fue resuelto.

Durante la noche del 11 de enero, los equipos técnicos de Microsoft y de la Dian trabajaron en la configuración y verificación del sistema, asegurando su óptimo desempeño. Por ello, desde el 12 de enero de 2025, el servicio de facturación electrónica opera con total normalidad.

La entidad recordó a los contribuyentes que las facturas generadas bajo la modalidad de Inconveniente Tecnológico Tipo (04), correspondientes al período entre las 6:00 a.m. del 9 de enero y las 12:00 m. del 12 de enero, deben ser transmitidas dentro de las 48 horas siguientes a ese período.

¡Descarga el Comunicado de Prensa No. 005 de enero 12 de 2024!

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Fuente: Dian