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Storytelling financiero: claves para una narrativa contable efectiva

En el mundo de las finanzas y la contabilidad, donde los números y los datos predominan, el arte de contar historias, conocido como “storytelling financiero”, emerge como una herramienta poderosa para comunicar información compleja de manera efectiva y atractiva. 

Equipo Siempre al día

Actualizado el: 14 Feb 2024

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7 min de lectura

Storytelling financiero

En este editorial abordaremos cómo los estudiantes de contaduría pueden aplicar el storytelling, transformando los datos en narrativas comprensibles y cautivadoras. ¡Sigue leyendo! 

¿Qué es el storytelling financiero?

El storytelling financiero busca contar una historia detrás de las estadísticas y los informes. En un entorno donde la información abunda y a menudo abruma, el storytelling financiero emerge como una solución para destacar en la multitud, permitiendo a los contadores y financieros comunicar sus mensajes de manera más efectiva y memorable.

Esto implica no solo presentar números, sino también explicar qué significan estos números, cómo se relacionan con los objetivos y estrategias de la empresa, y qué implicaciones tienen para el futuro. Por ejemplo, en lugar de simplemente informar sobre un aumento del 10 % en los ingresos, el storytelling financiero buscaría narrar cómo se logró ese crecimiento, qué factores contribuyeron a él, y cómo esto se alinea con la visión general de la empresa.

Una narrativa financiera efectiva también se centra en la audiencia. Entender a quién se dirige la historia es crucial. Por ejemplo, la forma de presentar la información financiera a un equipo de inversores será diferente de cómo se la presenta a los empleados de la empresa. Cada grupo tiene diferentes necesidades y niveles de comprensión financiera, y el storytelling debe adaptarse para ser relevante y atractivo para su público específico.

Además, el storytelling financiero no se limita a los informes escritos. Puede incluir presentaciones visuales, como gráficos y tablas, e incluso narrativas multimedia, que utilizan video o audio para mejorar la comprensión y retención de la información. La clave está en la creatividad y la capacidad de presentar los datos financieros de una manera que sea no solo informativa, sino también interesante y cautivadora.

Ejemplos exitosos de storytelling en el mundo financiero

El storytelling en el mundo financiero ha sido adoptado por numerosas empresas líderes para presentar sus informes de una manera más atractiva y comprensible. Te contamos sobre 5 empresas que han aplicado el storytelling con éxito: 

  1. Apple: utiliza el storytelling en sus informes anuales y presentaciones a inversores. En lugar de limitarse a los números, Apple narra la historia de sus innovaciones, como el lanzamiento de nuevos productos o la expansión en nuevos mercados. Por ejemplo, al introducir el iPhone, no solo presentaron cifras de ventas, sino que contaron cómo este producto revolucionó la comunicación y la tecnología, destacando su impacto en la vida cotidiana de los usuarios.

  1. Starbucks: la compañía no solo informa sobre sus ingresos y crecimiento de tiendas, sino que también cuenta la historia de su compromiso con la sostenibilidad y el impacto social. Al compartir cómo sus iniciativas de comercio justo y sostenibilidad están integradas en su modelo de negocio, Starbucks conecta emocionalmente con sus clientes y accionistas, mostrando que su éxito financiero va de la mano con sus valores corporativos.

Te puede interesar: Indicadores de rentabilidad y crecimiento en ventas: análisis, fórmulas y recomendaciones

  1. Tesla: esta empresa ha utilizado el storytelling para destacar su misión de acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible. En sus informes financieros, Tesla no solo habla de las ventas de sus vehículos eléctricos, sino que también narra la historia de cómo están liderando la innovación en el sector automotriz y energético. Al hacerlo, Tesla no solo informa sobre su rendimiento financiero, sino que también refuerza su imagen como una empresa pionera y visionaria.

  1. Airbnb: ofrece un ejemplo interesante de storytelling financiero centrado en la experiencia del usuario. Al presentar sus resultados financieros, Airbnb no solo muestra el crecimiento en términos de reservas y anfitriones, sino que también comparte historias de cómo su plataforma ha conectado a personas de todo el mundo, creando experiencias únicas de viaje. Esto ayuda a los inversores y stakeholders a ver más allá de los números, entendiendo el valor humano y social que Airbnb aporta.

  1. Coca-Cola: ha utilizado el storytelling para destacar su expansión global y sus esfuerzos de marketing. En sus informes, no solo se centran en las ventas y el crecimiento del mercado, sino que también cuentan cómo sus campañas publicitarias y patrocinios han ayudado a construir una marca globalmente reconocida y querida.

Errores comunes en el storytelling financiero

El storytelling financiero es una herramienta poderosa, pero su eficacia depende de cómo se utilice. Hay varios errores comunes que pueden socavar su efectividad y dañar la credibilidad de una empresa. Aquí exploramos estos errores y cómo evitarlos para asegurar una narrativa contable, efectiva y confiable:

Errores comunes en storytelling financieroCómo evitarlos
Falta de coherencia y relevanciaAsegúrate de que tu narrativa esté alineada con la realidad actual y los valores de la empresa. La historia debe basarse en hechos y reflejar la situación verdadera de la empresa. 
Exageraciones o distorsiones de los datosMantén la honestidad y precisión en tu narrativa. Utiliza datos precisos y verificables, evitando la tentación de embellecer los hechos para hacer la historia más atractiva.
Uso de jerga técnica excesivaEmplea un lenguaje claro y accesible, evitando la jerga técnica que pueda confundir o alienar a la audiencia no especializada. Cuando sea necesario usar términos técnicos, explícalos de manera sencilla. El objetivo es hacer que la información financiera sea comprensible y relevante para todos.
Falta de enfoque en el público objetivoIdentifica y comprende a tu audiencia. Personaliza la historia según sus intereses y nivel de comprensión. Una narrativa que resuene con la audiencia será más efectiva y atractiva. 
Ignorar el elemento humanoIncluye elementos humanos y emocionales en tu narrativa. Esto puede ser a través de historias personales, testimonios, o explicando cómo los resultados financieros impactan en la vida real de las personas.

Beneficios del storytelling en la contaduría

El storytelling ofrece múltiples beneficios:

  • Mejora la comprensión de datos complejos: la contaduría a menudo implica tratar con datos complejos y técnicos. El storytelling ayuda a simplificar y contextualizar estos datos, convirtiéndolos en historias comprensibles. Esto es especialmente útil para presentar información financiera a personas, facilitando la comprensión y el análisis.

  • Construcción de relaciones de confianza: en el mundo financiero, la confianza es un activo invaluable. Un storytelling efectivo permite a los contadores y financieros no solo presentar números, sino también compartir las historias detrás de esos números. Esto crea una mayor transparencia y abre un canal de comunicación más personal y confiable.

  • Generación de empatía y conexión emocional: las historias tienen el poder de conectar emocionalmente con la audiencia. En finanzas, esto puede significar humanizar la empresa y sus operaciones, mostrando cómo las decisiones financieras afectan a personas reales, ya sean empleados, clientes o la comunidad. 

  • Facilita la toma de decisiones: una narrativa clara y atractiva puede ayudar a comprender mejor los riesgos y oportunidades, facilitando la toma de decisiones informadas. En lugar de navegar a través de tablas y gráficos complejos, una historia bien estructurada puede resaltar los puntos clave y las implicaciones de los datos financieros.

  • Diferenciación en el mercado: en un mercado saturado de información, el storytelling puede ser una herramienta de diferenciación. Las empresas que pueden contar su historia financiera de manera efectiva tienen más probabilidades de destacarse entre la competencia, atrayendo y reteniendo la atención de inversores y clientes.

  • Promueve la transparencia y la responsabilidad: al contar historias que incluyen no solo éxitos, sino también desafíos y cómo se abordaron, las empresas pueden demostrar su compromiso con la transparencia y la responsabilidad.

Sabemos que el desafío de transformar números y datos en historias coherentes y atractivas es crucial para el éxito en este campo. Por eso, ¡te invitamos a seguir profundizando en este y otros temas relevantes a través de nuestros editoriales! 

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