Tratamiento contable del dropshipping: Reconocimiento de ingresos de acuerdo con las NIIF

El reconocimiento de los ingresos en operaciones de dropshipping se genera cuando hay una transferencia significativa de los riesgos y ventajas del bien. 

Para esto es clave revisar la Sección 23 de las NIIF para Pymes o la NIIF 15 para entidades de Grupo 1, aquí te contamos qué tener en cuenta y cómo es el tratamiento contable a tener en cuenta cuando la empresa que asesoras tiene este tipo de actividades en Colombia.

¿Qué y cómo funcionan las operaciones de dropshipping?

Antes de hablar del tratamiento contable es necesario entrar en contexto de cuál es la situación ante el dropshipping. En las operaciones de este tipo la empresa vendedora no mantiene un inventario de los productos que vende, básicamente el foco del negocio es comercial.

En cuanto se vende el producto, se le compra a un tercero quien lo envía de forma directa hacia el cliente, lo que genera que el vendedor nunca vea o gestione los productos.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del modelo de dropshipping?

Entre los beneficios que da operar de esta forma se encuentra la baja inversión debido a no tener que invertir en la gestión del inventario, se puede trabajar desde la nube, desde cualquier lugar, sin asumir costos logísticos propios, amplía el portafolio de productos debido a que se pueden ofrecer una amplia gama de productos y en general genera pocos gastos de mantenimiento. 

Como desventajas están los bajos márgenes debido a la alta competencia, la dependencia con el proveedor en cuanto a disponibilidad y calidad de los productos y la exposición a retrasos o errores debido a que no se tiene todo el control del proceso de entrega.

¿Cuál es el tratamiento contable del dropshipping y cuándo se reconocen los ingresos?

El ingreso no se reconoce cuando el cliente paga ni cuando se le emite la factura. El ingreso solo se debe reconocer cuando se produce la transferencia de los riesgos y ventajas significativos del bien.

En el dropshipping, este momento clave ocurre cuando el cliente final recibe el producto directamente del proveedor. Antes de ese instante, aunque hayas recibido el pago, contablemente no has realizado una venta.

¿Qué criterios aplicar o revisar al reconocer los ingresos?

De acuerdo con Concepto 0174 de 2025 del Consejo Técnico de la Contaduría Pública (CTCP), se establecen 5 condiciones para el reconocimiento de ingresos por venta de bienes, para el dropshipping todas se cumplen en el momento de la entrega al cliente:

• Transferencia de riesgos y ventajas: el cliente asume la propiedad al recibir el bien.
• No hay retención del control: el dropshipper no gestiona ni controla el bien una vez el proveedor lo despacha.
• Medición fiable del ingreso: el precio de venta es conocido en todos los momentos del proceso de venta y entrega.
• Probabilidad de beneficios económicos: el pago se ha asegurado a través de la pasarela.
• Medición fiable de los costos: el costo del producto pagado al proveedor es conocido desde el inicio de la operación de venta.

Tip Alegra: es importante que la entidad tenga documentados la aceptación de la entrega por parte del proveedor y cliente, la política comercial de cuándo hay transferencia de control y el contrato con el proveedor con las condiciones de la operación.

¿Qué hacer cuando se manejan pagos por anticipado?

Una de las confusiones más comunes es qué hacer con el dinero que paga el cliente antes de recibir el producto. Según el CTCP y la NIIF, este dinero no es un ingreso. 

Debe registrarse como un pasivo en una cuenta de «Anticipos de Clientes» o «Ingresos Recibidos por Anticipado».

Este pasivo solo se convierte en ingreso cuando el producto es entregado. En ese momento, se revierte el pasivo y se reconoce el ingreso en el estado de resultados.

Te podrían interesar nuestras herramientas: Modelo para elaborar políticas contables bajo NIIF para Pymes y Herramienta para crear un informe financiero del comportamiento de ventas de una Pyme con base en su facturación.

¿Cómo opera la conciliación bancaria en el dropshipping?

La conciliación bancaria tradicional no es suficiente para el ecommerce. La intervención de pasarelas de pago exigen mayor detalle para asegurar un control financiero.

El objetivo es verificar que cada venta de la plataforma se procesó correctamente en la pasarela y el dinero neto ingresó a la cuenta bancaria de la empresa. Para ello, debes comparar tres fuentes de información:

• Reporte de ventas de tu plataforma de ecommerce: el origen de todas las transacciones.
• Reporte de la pasarela de pago: detalla los ingresos brutos, comisiones, IVA de comisiones y retenciones practicadas.
• Extracto bancario: muestra los depósitos netos recibidos desde la pasarela.

Este proceso es vital para identificar transacciones perdidas, comisiones incorrectas o demoras en los depósitos.

Para realizar estas verificaciones puedes apoyarte en la tecnología que es tu gran aliada para reducir los tiempos de control interno. 

Herramientas como Alegra, por ejemplo, utilizan Inteligencia Artificial para clasificar y asociar los movimientos de forma automática. ¡Solo debes cargar el extracto bancario y listo! Realiza una prueba gratuita por 15 días y conoce todo lo que hemos desarrollado para ti.

¿Cómo sería la contabilización de comisiones y retenciones de pasarelas de pago?

El dinero que la pasarela de pago transfiere al banco no es el total de la venta. Debes contabilizar correctamente otros valores asociados:

• Comisiones: son un gasto para la empresa. Se registran en una cuenta de gastos de venta o financieros.
• IVA sobre la comisión: este es un IVA descontable que puedes cruzar en tu declaración de impuestos.
• Retenciones (Renta/ICA): La mayoría de pasarelas actúan como agentes retenedores. El monto retenido no es un gasto, sino un anticipo de impuesto que se registra como un activo y se tiene en cuenta en las declaraciones tributarias.

Manejar la contabilidad del dropshipping con rigor no solo te mantiene en cumplimiento con la normativa, sino que te da una visión clara de la rentabilidad real de la empresa que asesoras.

¿Has manejado operaciones de este tipo con las empresas que asesoras? Cuéntanos en los comentarios cuál de los puntos mencionados te parece el más relevante y qué otro puedes compartir con la comunidad contable.

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